Informes de interés y noticias sobre internet

Un nuevo estudio, realizado por la consultora ComScore, confirma la importancia de los buscadores en la influencia de la decisión de compra que se produce en los comercios convencionales.

Los resultados indican que el 25% de quienes realizan búsquedas con motivación de compra acaban comprando un ítem relacionado con esta búsqueda. Un 37% de quienes compran terminan la compra en internet y un 63% lo hace fuera de la red.

El estudio analiza el impacto de las búsquedas en internet (a excepción de los sitios web de comparativa de precios) en las compras navideñas de los consumidores, es decir, completadas entre noviembre y diciembre de 2005. El análisis cubrió hasta once categorías de productos.

Desde ComScore destacan que sin duda la mayor parte del retorno de la inversión en el marketing de buscadores proviene de la influencia que estas búsquedas tienen en la decisión de compras que terminan realizándose en tiendas convencionales, en establecimientos físicos.

La influencia de las búsquedas en la decisión de compra varía bastante entre categorías: aunque el promedio es del 63% de compras off line, hay categorías en las que este porcentaje es muy superior. Es el caso de los videojuegos y las consolas, con un 93%, los juguetes y productos relacionados con hobbies (88%) y los aparatos de electrónica de consumo (84%).

La influencia latente de las búsquedas

Además, el estudio define otro aspecto interesante, relacionado exclusivamente con las compras que se realizan finalmente a través de internet: en muchas ocasiones, la compra se lleva a cabo en sesiones de navegación posteriores a aquella en la que se ha realizado la búsqueda, una influencia latente que los anunciantes deben tener muy en cuenta.

Así, hasta el 56% de las compras que se realizaron on line se efectuaron en sesiones de navegación posteriores a la búsqueda de información sobre el producto. Este porcentaje es una media, que en algunas de las categorías analizadas es superior, por ejemplo en la categoría de música, películas y vídeo (77%), en ordenadores, periféricos y PDA (69%) y en la categoría de casa/jardín (69% también).

ComScore